سياسة الخصوصية
كيف تقوم تيرا هومس بلس بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.
تحترم تيرا هومس بلس للتجارة والمقاولات ("تيرا هومس بلس"، "نحن"، أو "الشركة") خصوصيتك، وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية التي تشاركها معنا عبر هذا الموقع الإلكتروني. توضح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها، وأسباب جمعها، وكيفية استخدامها، والخيارات والحقوق المتاحة لك.
البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التي تقدمها لنا مباشرةً، وتشمل:
- نموذج التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، القسم المعني، الموضوع، ومحتوى الرسالة.
- طلبات عروض الأسعار: الاسم الكامل، اسم الشركة، رقم الهاتف ورقم واتساب، البريد الإلكتروني، طريقة التواصل المفضلة، تفاصيل الخدمة والمشروع المطلوبين، موقع المشروع، الميزانية التقريبية، تاريخ البدء المفضل، وصف المشروع، وأي ملفات ترفقها معنا.
- تفضيلات ملفات تعريف الارتباط وموافقة التسويق: اختياراتك عند التفاعل مع شريط إعدادات ملفات تعريف الارتباط، وما إذا كنت وافقت على تلقي رسائل تسويقية.
كما نجمع تلقائيًا بعض البيانات التقنية المحدودة أثناء تصفحك للموقع، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي تزورها، وذلك بشكل أساسي عبر ملفات تعريف الارتباط الموضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:
- الرد على استفساراتك وطلبات عروض الأسعار؛
- إعداد عروض الأسعار ومتابعتها لخدماتنا في المقاولات والتشطيبات والتجارة؛
- التواصل معك عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني بخصوص طلبك؛
- إرسال تحديثات تسويقية في حال موافقتك على تلقيها؛
- فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا بهدف تحسين محتواه وأدائه؛
- اكتشاف الرسائل غير المرغوبة والاحتيال ومنع إساءة استخدام نماذجنا؛ و
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.
الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى موافقتك (على سبيل المثال عند تعبئة أحد النماذج أو قبول ملفات تعريف الارتباط الاختيارية)، ولاتخاذ الإجراءات اللازمة بناءً على طلبك قبل إبرام أي تعاقد (مثل إعداد عرض سعر)، ولتحقيق مصالحنا المشروعة في تشغيل موقعنا وتطويره، بما لا يتعارض مع حقوقك.
كيف نشارك بياناتك
لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي جهة. قد نشارك بعض البيانات مع مزودي خدمات موثوقين يدعمون أعمالنا، مثل مزودي الاستضافة وخدمات البريد الإلكتروني وأدوات التحليل، وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم لنا وبموجب التزامات سرية مناسبة. كما قد نفصح عن بياناتك عند وجود متطلب قانوني أو لحماية حقوقنا القانونية.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية المقدمة عبر نماذجنا للمدة اللازمة للرد على استفسارك، وإدارة علاقتنا بك كعميل، والوفاء بالمتطلبات القانونية أو المحاسبية، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
أمن البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو الإفصاح. تُخزَّن الملفات المرفقة مع طلبات عروض الأسعار بشكل آمن، ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل الموظفين المخوّلين.
حقوقك
بموجب قانون دولة قطر رقم 13 لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية، يحق لك الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا، وطلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة، وطلب حذف بياناتك، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها في حالات معينة، وسحب موافقتك في أي وقت عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة. لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات الموضحة أدناه.
خصوصية الأطفال
يستهدف موقعنا وخدماتنا الشركات والأفراد الباحثين عن خدمات المقاولات أو التشطيبات أو التجارة، وهو غير موجه للأطفال. لا نقوم عن قصد بجمع بيانات شخصية من الأطفال.
روابط أطراف ثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة، مثل خرائط جوجل أو صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لدى هذه الأطراف، ونشجعك على مراجعة سياساتها الخاصة.
التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ التعديل.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.